Renouer
Contexte
Renouer est un acteur historique de l’insertion par l’activité économique à Grasse. Depuis 1993, Renouer porte des activités supports autour des services à la personne et aux entreprises. Cependant, chaque activité ou presque possède sa propre structure porteuse, avec des statuts différents, associations, coopératives, etc. Et chacune communique sous son nom propre. Il faut rajouter à cela le contexte de la crise du Covid qui menaçait alors l’activité.
Besoins
Plutôt que de répondre uniquement par un site web, nous avons proposé de reprendre le sujet à la racine : qu’est-ce qui relie les différentes activités de Renouer ? Que faut-il dire aux clients ? Que faut-il préserver de la mission sociale ? Ce travail est mené avec la direction, pour construire une parole commune avant de produire les supports.
LA RÉPONSE DUODAKI
3 ateliers de co-conception
- Atelier 1 : une stratégie de marque et un positionnement,
- Atelier 2 : la structuration de l’offre de services,
- Atelier 3 : la modernisation de l’identité visuelle.
La production de supports
- La conception et la réalisation du site web,
- La conception de différents supports imprimés (brochures, flyers, pochettes, etc.),
- La conception d’une ligne éditoriale pour le blog et les réseaux sociaux de la structure.
Résultats
Nous avons co-conçu, avec la direction du groupe, un positionnement d’entreprise de service et une offre claire pour l’accompagner. Nous avons également centralisé l’ensemble des offres, sur un site web unique, mais aussi sur une brochure commune à toutes ces activités.
En rendant l’offre plus lisible pour les clients, la communication soutient directement le développement économique de la structure — et donc sa capacité à créer des parcours d’insertion.
Témoignages
“ Lorsque nous avons voulu créer notre site internet, notre communication était encore très hétérogène, dispersée entre celle de l’association, celle du groupe coopératif ou celle d’Hestia.
Au lieu de passer directement à la conception du site, nos échanges avec Duodaki nous ont permis de prendre du recul et de mener un travail stratégique.
L’accompagnement nous a permis de structurer notre discours, de clarifier nos offres et d’être plus lisible pour nos clients potentiels, comme pour nos partenaires.
Il nous a surtout permis de nous positionner comme entreprise de services et d’avoir une approche plus orientée vers nos clients.
Cette structuration est née de de nos échanges et de l’écoute de notre interlocuteur. Le site web constitue, pour nous, une vitrine essentielle. Il va droit au but et permet de trouver rapidement ce que l’on cherche. “
Directeur de Renouer
Nos échanges avec Duodaki nous ont permis de prendre du recul et de mener un travail stratégique.